"Мотивация" как стадия развития системы управления бизнес-процессами имеет своей целью - повышение удовлетворенности участников и потребителей результатов процесса на основе формирования мотивационной обратной связи.
Фомирование ролевой структуры предприятия в составе ролей: Куратор, Владелец процесса, Эксперт процесса, Участник (исполнитель) процесса, Наставник, Аудитор качества, Руководитель проекта, член Команды проекта, Администратор проекта, Контролер проекта.
Принципы мотивации труда: соответствие целям, понятность и прозрачность, справедливость, объективность, комплексность, своевременность, вовлеченность, конкурентоспособность. Развитие факторов привлекательности труда, материальных, организационных и трудовых стимулов.
Коллективная составляющая стимулирования труда включает показатели достижения стратегических целей предприятия, бюджетных целей подразделения, а также операционных целей выполнения проекта и прохождения вех, результатов коллективного выполнения функциональных и сквозных процессов.
Индивидуальная составляющая стимулирования труда включает показатели выполнения индивидуальных работ проекта, задач процессов и индивидуальных поручений.
Отчет по мониторингу выполнения процессов включает сведения о количестве выполненных экземпляров процессов, длительности выполнения процессов (среднюю, максимальную, скользящую среднюю), количестве циклов повторения (возврата) процесса, "критических" исполнителях по операциям процесса за отчетный период.
Отчет по мониторингу выполнения персональных задач исполнителей включает сведения о трудоемкости и своевременности выполнения задач участниками процессов, невыполненных и несвоевременно выполненных задачах отчетного периода, а также расчет индивидуальной доли от премиального фонда для каждого участника процессов.
© 2018 All right reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт